Điều khoản sử dụng

Kệ Số (website keso.com.vn) do [Tên chủ sở hữu / hộ kinh doanh / công ty], mã số thuế [MST], địa chỉ [địa chỉ] cung cấp (sau đây gọi là "Kệ Số"). Khi đăng ký và sử dụng các ứng dụng trên Kệ Số, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Tài khoản

• Chủ đơn vị (giám đốc) đăng ký tài khoản bằng email và mật khẩu. Một tài khoản dùng được nhiều ứng dụng; dữ liệu của mỗi ứng dụng tách riêng.
• Nhân viên không có tài khoản riêng: giám đốc cấp và thu hồi mật mã cho từng người, nhân viên vào bằng đường link riêng của đơn vị. Giám đốc chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản và mật mã của đơn vị mình.
• Khách hàng giữ bí mật mật khẩu, mật mã. Nhập sai mật khẩu hoặc mật mã 5 lần liên tiếp, đăng nhập tạm khóa 15 phút. Quên mật khẩu: dùng chức năng "Quên mật khẩu" để nhận link đặt lại qua email đã đăng ký.

2. Dùng thử, gói dịch vụ và thanh toán

• Gói dùng thử có thời hạn ghi trên website (hiện tại 7 ngày), đầy đủ chức năng.
• Gói trả phí là gói thuê bao theo năm theo bảng giá tại thời điểm mua; giá niêm yết chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Thanh toán bằng chuyển khoản; gói được kích hoạt sau khi Kệ Số xác nhận đã nhận tiền, hóa đơn điện tử được gửi sau khi xác nhận. Khi mua gói, khách hàng cung cấp email nhận hóa đơn; công ty, hộ kinh doanh bắt buộc cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ. Khách hàng cá nhân không cung cấp họ tên, địa chỉ thì hóa đơn được lập cho người mua không lấy hóa đơn.
• Gói của Kệ Số Đào tạo được tính theo số học viên hoạt động (đang học); gói của Kệ Số Mầm non được tính theo số trẻ đang học. Khi đạt giới hạn của gói, ứng dụng không cho ghi danh thêm học viên, trẻ mới cho đến khi nâng gói; dữ liệu đã có vẫn dùng bình thường.
• Gói miễn phí dành cho thầy cô dạy thêm có giới hạn số học viên, chức năng và có dòng giới thiệu Kệ Số trên phiếu in.
• Kệ Số Đào tạo: mỗi gói theo dõi cùng lúc tối đa số khách tiềm năng bằng gấp đôi số học viên của gói (khách đã đăng ký học hoặc không tiếp tục không tính); gói không giới hạn học viên thì không giới hạn khách tiềm năng. Khi đủ giới hạn, phiếu phụ huynh gửi từ trang tuyển sinh vẫn được nhận, trung tâm chưa thêm được khách bằng tay cho tới khi đóng bớt khách cũ hoặc nâng gói.
• Gói miễn phí Kệ Số Mầm non giới hạn số trẻ đang học, số tài khoản và chức năng ghi trên website.
• Liên kết tài trợ ở gói miễn phí: app của đơn vị dùng gói miễn phí có thể hiện mục gợi ý sản phẩm, ghi rõ nhãn "Liên kết tài trợ". Khi mua qua các liên kết này, người mua trả giá như bình thường; Kệ Số có thể nhận hoa hồng từ bên bán (như Shopee). Kệ Số không chia sẻ dữ liệu của đơn vị cho bên bán và chỉ đếm tổng số lượt bấm của từng liên kết. Gói trả phí không hiện mục này.
• Kệ Số gửi email nhắc gia hạn trước ngày hết hạn 30 ngày và 7 ngày.
• Giá mở bán: đơn vị đăng ký và thanh toán gói trả phí của các ứng dụng Kệ Số đến hết ngày 30/04/2027 được hưởng giá mở bán ghi trên website, thấp hơn 25% so với giá chính thức (giá chính thức hiện gạch ngang). Đơn vị đã mua giá mở bán được gia hạn theo giá mở bán thêm 1 năm (tổng 2 năm đầu) nếu gia hạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày hết hạn; từ năm thứ 3, giá gia hạn theo bảng giá chính thức tại thời điểm gia hạn. Nâng gói trong thời gian hưởng giá mở bán được tính theo giá mở bán của gói mới. Giá mở bán được áp dụng cùng các ưu đãi khác đang công bố.
• Quy trình mua, kích hoạt và giao kết hợp đồng: xem Quy trình mua và kích hoạt. Giá, thuế, phương thức thanh toán: xem Giá và thanh toán.
• Hủy dịch vụ và hoàn tiền: theo Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền.

3. Dữ liệu của khách hàng

• Dữ liệu khách hàng nhập vào (học viên, phụ huynh, học phí, lương…) thuộc quyền sở hữu của khách hàng.
• Kệ Số không xem, không sử dụng, không bán dữ liệu kinh doanh của khách hàng. Kệ Số chỉ truy cập khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ và đồng ý.
• Khi hết hạn mà chưa gia hạn: (a) trong 30 ngày kể từ ngày hết hạn, khách hàng vẫn xem và xuất Excel dữ liệu, nhưng không thêm hay sửa dữ liệu; (b) từ ngày thứ 31 đến hết ngày thứ 120, tài khoản đơn vị tạm khóa, dữ liệu vẫn được lưu giữ; (c) Kệ Số gửi email thông báo trước ít nhất 7 ngày, sau đó dữ liệu kinh doanh của đơn vị được xóa vĩnh viễn và không khôi phục được. Gia hạn bất cứ lúc nào trước khi xóa là dùng lại ngay, không phải nhập lại.
• Khách hàng có thể tự xuất dữ liệu ra Excel trong thời gian sử dụng, hoặc yêu cầu Kệ Số xóa dữ liệu.
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của dữ liệu nhập vào, bao gồm việc thông báo và có sự đồng ý của học viên, phụ huynh, nhân viên khi xử lý dữ liệu cá nhân của họ.

4. Sử dụng đúng mục đích

Không sử dụng Kệ Số để lưu trữ, phát tán nội dung trái pháp luật; không tìm cách truy cập dữ liệu của đơn vị khác hoặc can thiệp hệ thống. Kệ Số có quyền tạm khóa tài khoản vi phạm.

5. Trách nhiệm

• Kệ Số nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và sao lưu dữ liệu, nhưng không bảo đảm dịch vụ không bao giờ gián đoạn.
• Các số liệu tính sẵn (học phí, công nợ, lương, thuế TNCN, BHXH, lãi lỗ) là công cụ hỗ trợ; khách hàng kiểm tra lại trước khi sử dụng cho quyết toán, kê khai với cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm bồi thường (nếu có) của Kệ Số không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

6. Quyền và nghĩa vụ của Kệ Số

• Cung cấp dịch vụ đúng gói, thời hạn, chức năng đã công bố khi khách hàng mua; kích hoạt gói sau khi xác nhận đã nhận tiền; xuất hóa đơn điện tử theo thông tin khách hàng cung cấp.
• Công khai, đầy đủ thông tin doanh nghiệp, giá, điều kiện cung cấp dịch vụ, chính sách thanh toán, hoàn tiền, bảo mật, giải quyết khiếu nại trên website; thông báo trước khi thay đổi.
• Bảo vệ dữ liệu của khách hàng theo Chính sách bảo mật; thông báo cho khách hàng khi có sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo Chính sách giải quyết khiếu nại; hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.
• Được thu phí theo bảng giá đã công bố; được tạm khóa tài khoản vi phạm khoản 4 sau khi thông báo lý do.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được dùng thử trước khi mua, được cung cấp thông tin đầy đủ về gói và giá, được dùng dịch vụ đúng gói đã mua, được xuất dữ liệu của mình ra Excel, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
• Được khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền theo các chính sách đã công bố.
• Cung cấp thông tin đăng ký, thông tin xuất hóa đơn chính xác; thanh toán đúng số tiền, đúng nội dung chuyển khoản; giữ bí mật mật khẩu, mật mã.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ pháp luật; chịu trách nhiệm về dữ liệu nhập vào ứng dụng.

8. Thay đổi điều khoản

Kệ Số có thể cập nhật điều khoản và thông báo trên website. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là khách hàng đồng ý với điều khoản mới.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này áp dụng pháp luật Việt Nam. Tranh chấp giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại; không thỏa thuận được thì đưa ra Tòa án có thẩm quyền.

10. Liên hệ

Zalo: [số Zalo hỗ trợ] · Email: [email]